Как быстро получить кредитную карту, предварительно одобренную банком

17.07.2023 07:36
639
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предложение банка - получите карту возможностей, сумма предварительно уже одобрена 298 тыс руб, 110 - беспроцентный период, приходи с паспортом в любое отделение и вуаля. Получив предложение, не спешите радоваться. По факту, время 17-20 захожу в банк, даю паспорт, опаньки, в 45 лет заменила и не предоставила. Сотрудник загружает новый паспорт и надо снова подавать заявку, я не работу сменила, ни пол, не размер зп. я всего лишь поменяла по возрасту паспорт. И что же произошло за неделю с того предложения озвученного мне первоначально банком??? А произошло следующее: меня спросили какое у меня образование...мдя...я получаю через ВТБ зп вот уже три года, имею положительную кредитную историю этак лет 15, получила кредит года два назад в ВТБ, плачу исправно, мне предварительно одобрили и карту и кредит на 3 с лишним миллиона, но ведь я паспорт сменила в декабре 2022 г., как и положено по закону, теперь же понятно, что надо знать какое у тебя образование... Далее мне озвучивают, мы карту то вам одобрили на 237 тыщ, но вы закройте свою кредитку в альфа, и даем мы вам на это 141000, принесите доказательство закрытия, а остатком пользуйтесь 110 дней беспроцентный. подумала, а тут еще и говорят, что вот эти 141 тыща аж не 110 дней можно не возвращать, а 180 дней. далее процедура подписывания документов, вы думаете вот подписывать электронно это так ускоряет процесс? Приготовьтесь - зайдите в приложение, введите пароль, далее введите смс-код, чтоб что то делать, далее введите смс-код, чтоб подтвердить, найдите где эти доки, поставьте галки, а хотите почитать, ну вот открывайте читайте на телефоне, очень же удобно, далее введите смс-код для подтверждения подписания, смс-код - это надо запомнить 6 цифр, такой функции, чтоб согласиться ввести автоматически нет. Далее сотрудник банка говорит - надо реквизиты банка куда перечислять , чтоб закрыть карту альфа, ну ок, снова в телефон, захожу, нахожу реквизиты, их что диктовать?)) далее консультация с соседкой. в результате - нет не надо реквизиты. Наконец в моем приложении появляется карта на 237 тыщ, говорят, ну давайте переведем на другую карту для закрытия, вводите номер телефона свой к которому привязана карта. Я в недоумении - а ничего, что комиссия за перевод будет при сумме то свыше 100 тыщ, мне говорят нет же не будет комиссии, далее - борьба с приложением, чтоб не платить комиссию совместно тремя сотрудниками банка, зачитка вновь их каких то внутренних инструкций...были такие версии, что у меня анроид, а вот с айфона не было бы))) ах-ха-ха... Итак время 18-01 час. мне говорят - а не хотите ли прийти к нам завтра?! не слабо ли вам еще 10 км промотать до нашего отделения?! ну поскольку вариант то небольшой - либо комиссию платить либо ... но и это не все, распечатываю присланные мне банком условия по кредитной и карте и....читаю самый важный раздел процентная ставка, итак - 30 дней -9,90% годовых в первые 30 дней с даты оплаты товаров, услуг по карте безналично, с 31 дня - 39,90%, безналичная оплата, 49,90% - при снятии наличных, вот такой документ я подписала электронно. и ни слова ни строчки, про 180 дней за рефинансирование кредитки другого банка, ни 110 дней беспроцентного периода... Звоню на горячую линию, а она прям горячая, 10 минут, чтоб оператор сказал "слушаю вас", четыре раза повторить роботу - "позовите оператора" в итоге оператор не в курсе почему в договоре нет ничего, что было обещано, сотрудники банка также ничего не смогли. ВТБ еще раз меня убедил в некомпетентности сотрудников, неудобстве и негативе при обращении к ним. 

ВТБ
ВТБ
2023-07-17T15:51:58+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках зарегистрированных в Банке обращений. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка