Обслуживание на минус 1

к сбербанку всегда осносилась ни как к банку, а как к сберкассе) все счета в сбере закрыла лет 5 назад. А недавно решила сделать ОСАГО через сбер, и начались ужасы нашего городка.

- Для того чтоб оформить ОСАГО надо иметь счет в сбере - не совсем понимаю логику и требования банка, ну да ладно, упираться не стала.

- Пришла в отделение, попросила открыть любой бесплатный счет, с которого я могу оплатить ОСАГО. Предложили открыть кредитную карту - ок, открываем.

- раз 10 просила операциониста отключить все платные услуги - ок, отключаем.

- спросила об условиях обслуживания - все бесплатно, если не выходишь за пределы льготного периода - отлично!

Оплатили с кредитной карты полис - УРА!

Дней через 5 , боясь что забуду вовремя внести деньги на кредитку погасила долг и больше ей не пользовалась. 

проходит еще дней 5 и мне приходит смс: страховка по вашей кредитной карте отключена, т.к. ваша задолженность меньше 3 тыс. И тут я закипела не на шутку. Платные услуги отключены! А страховка???? или это развод, кидалово такое? Если бы был долг, то с кредитки еще списали деньги? Пишу в чат, спрашиваю как закрыть эту чудо карту через приложение. Ответ: никак, идите в офис и там зарывайте. Порадовало - и это банк номер 1 в России. Сервис, да и только.

ок, иду в банк, жду очередь и тут мне сообщают что карту закрыть сейчас нельзя, потому что других счетов в банке у меня нет. Извини, уважаемый сберкасса, а вы чем руководствуетесь в таком отказе? Пишу претензию на закрытие карты, обещают закрыть в 10-дневный срок. Прошло 17 дней, карта не закрыта, а только заблокирована, и мне приходят смс о переносе сроков закрытия. Что происходит? 

Сейчас решила написать в чат в приложение банка, но никто кроме вируально-дебильного помощника не отвечает. Поэтому хочу спросить у представителей банка: когда вы закроете кредитную карту?

Номер обращения в банке: №2307**5600 от 01.07.2023.