Перевод по СБП
Хочу поделиться хорошим впечатлением о работе операторов онлайн-чата Тинькофф и ужасным отношением Сбера к клиентам. Я перевела через СБП деньги клиенту Сбера. Как выяснилось, у получателя не было карты Сбера, но не был закрыт счёт. Видимо, при закрытии карты, счёт автоматически не закрывается. Поэтому деньги и перевелись. Клиент позвонил по номеру 900 и ему отказали в получении перевода. Тогда я написала в чат Сбера и попросила вернуть перевод мне, раз нельзя выдать получателю. Составили обращение и через 2 дня ответили, что перевод не найден. Тогда я обратилась в чат Тинькофф, они составили обращение в Сбер и через час Сбер подтвердил, что перевод нашли. Составили повторное обращение в Сбер, на следующий день Сбер позвонил мне и сказал, что получатель может получить перевод. Клиент Сбера пошёл в отделение банка и ему снова не хотели отдавать деньги. Снова отправляли в Тинькофф банк, хотя получатель пришёл с ответами Сбера и Тинькофф и с идентификатором платежа. Только после заявления деньги нашлись сразу. И то удержали 100 руб за обслуживание счета. Неизвестно, за какой срок такая ровная сумма накапала и на каком основании. В итоге Сбер потерял клиента. А Тинькофф приобрёл. Интересно, если бы я перевела со Сбера на Сбер, с деньгами можно было бы попрощаться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...