Начисляют комиссию за не прошедшие транзакции
Добрый день. Такого безобразия не встречала нигде. Год назад перестала пользоваться дебетовой картой данного банка, но не стала закрывать её, так как согласно тарифов банка обслуживание по карте бесплатное + чтобы закрыть карту надо ехать в офис, которых довольно мало в городе (через приложение не получается закрыть ни счёт ни карту). С
Спустя год решила проверить карту, чтобы закрыть, но оказалось что на карте задолженность более чем 700 р.
Написала в чат, оставила обращениеобращение, на что мне ответили " Так настроена система, что задолженность образуется, если я попыталась оплатить что-то, но операция не прошла ". То есть транзакция не совершена, но банк списывает на аналогичную сумму комиссию. Открыв условия своего тарифа об этом нет ни слова, овердрафт у меня подключен не был.
С чего вдруг списание, где есть обоснование правомерности ваших действий? Если настроена ваша система так, то это проблемы ваших не доработак, а не как ни клиентов, которым чтобы закрыть счёт и карту надо ехать в банк, тратить время, а как оказывается пока доедешь ещё и деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...