Списали комиссию за снятие денег в банкомате стороннего банка, хотя на сайте пишут 0 руб
Здравствуйте!
18.05.2023 сотрудник банка в чате прислал мне ссылку на тарифы банка: https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/:
Где на первой же странице указано, что: снятие наличных "В банкоматах сторонних банков ..0 ₽ Для зарплатных клиентов или при поступлении пенсионных выплат", которым я и являюсь.
Как вы можете посмотреть, тут никаких сносок или звездочек:
Раньше я снимал и все было ок, например, снимал в банкомате Сбер 180 000 и с меня комиссию не сняли.
Но 17.07.2023, как я уже делал раньше, решил снять наличные в банкомате сторонего банка с помощью банковской карты ВТБ на 210 000 рублей,но в этот раз с меня сняли 1600 рублей комиссии. как выяснилось, за 0 рублей можно снять только 50 000 в месяц даже для зарплатных клентов, а остальное так же с комиссией, хотя это не очевидно, так как никаких сносок нет.
Очень прошу вернуть обратно 1600 рублей на карту, так как я прочитал условия тарифа по ссылке, которую прислал сотрудник ВТБ и они ввели меня в заблужнеие .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...