Техподдержка альфа банка - самое бесполезное явление в природе
Здравствуйте, оформил дебетовую карту альфа банка, а к ней подарком шёл сертификат к озону, ну я рад был, оставил на потом т. к ничего не требовалось мне. Р вот N-ое время назад я попытался им воспользоваться. Итог был негативным, мне приложение вывело, что я ранее якобы им воспользовался (чего не было). Написал в техподдержку альфа банка, все данные предоставил, сказали, что вернутся с ответом в течение 10 дней и наврали. Прошёл почти месяц, ни гу-гу от них . Вчера пытался достучаться и затребовать свой справедливо полученный сертификат, на что получил невнятные ответы оператора, которые не были вообще связаны с моей темой. Спросил: когда уже мою проблему решат, все скриншоты привел, а она спрашивает: вы хотите оставить жалобу? ЧТО БЛИН? КАКУЮ ЖАЛОБУ, Я ХОЧУ СВОЙ СЕРТИФИКАТ УЖЕ. потом ещё оператор приконнектилась, спросила о моей проблеме, но я уже был не в состоянии держать себя в состоянии спокойствия и отказался с ней общаться, т. к заведомо знаю, что это бесполезно, одни отписки, это все, на что красный банк способен. Скриншоты приложу в ссылке (,https://drive.google.com/folderview?id=1K_LLQb7WwpWZjSzpT3uOCH5LlKblI2ka) там чуток в разноброд, но понятно может будет.
Банк в целом хороший, но люди из техподдержки все портят, им наплевать на тебя и твои проблемы и они всячески это стараются показать. Всегда ставлю единицу работникам тп и крайне заслуженно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...