Не начислен кэшбэк по акции /вводящая в заблуждение реклама
1. Открыл карту UNION PAY в апреле этого года для оплаты за границей. Выпуск карты стоил 5 тысяч рублей. По условиям акции при тратах от 10 тысяч рублей в месяц компенсируются 3 тысячи рублей. В апреле, мае и июне мои траты значительно превышали эту сумму. В чате сначала ответили ваши проблемы, до свидания, потом изучайте МСС-коды. На горячей линии по телефону завели обращение и предложили ждать 30 дней (обращение 1331344). Считаю этот срок ожидания неприемлемым, тем более проблема возникла на стороне автоматизированных систем банка. Рекомендую клиентам исходить из того, что кэшбэка просто не будет. Качество поддержки ужасное. Карту смогли открыть в офисе только со второго раза, при том что первую карту от курьера никто не смог активировать.
2. Банк навязчиво шлёт рассылку о том, что в моей кредитной истории произошли изменения. Проверка в бюро кредитных историй показала, что информация ложная. Я потратил свои ограниченные запросы в бюро кредитных историй. По телефону оператор признала, что рассылка "в вашей кредитной истории произошли изменения" - маркетинг, попытка заманить клиентов на кредит. Я просил убрать эту рассылку и оставил обращение 1309790. Полный игнор, при этом помимо этической составляющей данная рассылка по электронной почте явно может нарушать закон о рекламе. Ребята, вы же крупный банк, зачем так позориться и пугать людей?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...