Отказ от услуги "Ваша низкая ставка"
12.06.23 взял потребительский кредит, номер указан в информации для представителей банка,с услугой Ваша низкая ставка в банке ВТБ г. Ульяновск. На следующий день было принято решение закрыть кредит с отказом от услуги. По этому поводу 13.07.23 обратился в отделение банка г. Ульяновск, проспект Генерала Тюленева 2А, перед закрытием необходимо отправить заявление на отказ от данной услуги, но в отделении отказались его принимать, хотя должны принимать, но сказали что отправляйте сами по электронной почте скан заявления. Отправил сам 13.07.23 и полностью погасил кредит, не без помощи поддержки банка, потому что самому через предложение не давало закрыть. Обратился так же в поддержку получить информацию по заявлению, принято ли или рассматривается, но данной информацией они не располагают и ответить не могут. Ведь если заявление на расторжение этой услуге сначала не направить перед закрытием, по их условиям деньги за это услугу не возвращают. Сегодня 18.07.23, завтра уже будет последний 5 день рассмотрения заявления, по регламенту который сказали они сказали. Прошу дать информацию о стадии заявления и когда будут возвращены деньги в полном объеме за рассмотрение данной услуги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...