Не получается повысить лимит с анонимного до базового или расширенного

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. С Анонимного счёта вывести деньги не получится. Для вывода нужно повысить лимит счёта до Базового или Расширенного. Повысить лимиты на одни паспортные данные можно только на одном аккаунте. Чтобы совершить покупку сверх лимита, вы можете приобрести сертификат на недостающую сумму и активировать его. Его можно найти через поиск на Ozon. Выберите номинал и оформите заказ. Вам на почту придёт письмо с кодом. В интернет-банке Ozon с Web-версии найдите блок "Используйте промокод" и вставьте туда код сертификата. В мобильном приложении в разделе "Мой Ozon", а далее "Личная информация" выберите "Кодовые слова". Введите промокод и активируйте его. После активации сумма сертификата будет видна в разделе "Баланс средств". В день можно активировать до 3-ех сертификатов, не забудьте учесть это при выборе номиналов. На странице оформления заказа меняете способ оплаты на “Ozon Карта”, а в разделе “Использовать для оплаты” поставьте галку “С моего баланса средств”. Для получения скидки важно, чтобы часть заказа была оплачена Ozon Картой. Также обращаю внимание, что при возврате или отмене заказа деньги, полученные с сертификатов, вывести не получится, их можно потратить только на Ozon. Также вы можете потратить деньги не только на маркетплейсе Ozon, а оплатить мобильную связь, интернет, ТВ, коммунальные услуги (ЖКУ). Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.