Здравствуйте!
Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в телефоне, но так и не нашла этот раздел.
30 августа 2026 года в 01:09 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать, где прячется это колесо. Сначала мне ответил ассистент поддержки (бот). К сожалению, он меня совсем не понял и начал присылать стандартные шаблоны про обычный кэшбэк. Я попыталась переформулировать вопрос, но робот гнул свою линию. Пришлось попросить переключить на живого человека.
К диалогу довольно быстро подключился оператор Иван. Он внимательно прочитал переписку и сразу дал четкий ответ. Оказалось, что нужная мне акция называется «Колесо со звёздами». Иван подробно и без заумных фраз объяснил, что баннер с игрой появляется на главной странице или в разделе «Выгода» у тех, кто оформил кредитку. Также он прислал понятную пошаговую инструкцию: заказать карту, оплатить любую покупку и только потом крутить колесо.
Всё стало предельно понятно. Вопрос решен без нервов, хоть и пришлось немного повозиться с ботом в начале. Спасибо Ивану за быструю помощь и нормальный человеческий подход!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...
Решение вопроса через чат.
Очень компитентные помощники. Обратился с вопросом по лимиту рассрочки, так всё, что я хотел, решили буквально за минутку. Лимит уменьшили без лишних вопросов и непонятных...