Лёгкие вопросы, сложные решения через грабли
📛 Чтобы не испортить себе КИ, просрочкой "возможной" обратился оформить каникулы кредитные по 106-ФЗ.
Ну одобрили на одну кредитную карту, я бы не удивился если не одобрили, у нас каждая организация в РФ считает себя обычно выше закона, а защита потребителей работает кое как.
На 18.07 обращался несколько раз в отделения банка для Отключения каникул по карте, но❗️
1️⃣ В отделении г. Москва м.Бауманская, 20 минут простоя никто-никак не подошел решать вопрос.
2️⃣ Уже с предварительной записью, чтобы оперативнее ко мне подошли и всё-таки решили вопрос, посещение было г. Москва м. Марьино, никто не подошел, после 15 минут спросили кто я такой, еще минут 10-15 потребовалось сотрудникам сообщить мне что программа не работает и я зря потратил время.
3️⃣ И третья попытка, г. Москва м. Домодедовская. Предварительная запись... оказывается, она номинальная, очередь Живая. Вода-водная как говориться, мы работаем чтобы вы страдали.
Вопрос не решен. Повторное обращение решил уже тут взять талончик бумажный.
За все время посещения разных отделений, ни один сотрудник не вник в вопрос, и то что, мой вопрос должен был решиться по закону:
ч. 15 ст. 6 Закона № 106-ФЗ. Заёмщик в любой момент может прекратить действие льготного периода, направив кредитору уведомление. Способ клиент выбирает сам. В том числе обратиться можно по телефону.
После любого уведомления.
На данный момент составлено обращение через контакт центр и срок решения - крайний день сегодня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке
Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении...