Обман с возвратом комиссии за выпуск карту UnionPay, отсутствие премиального менеджера
В январе оформил карту UnionPay Diamond за 5000 р., следующие 3 месяца подряд тратил в месяц более 50000 рублей, в мае ожидал возврат комисии за выпуск карты, но деньги не пришли. Обращался в чат банка и к разным менеджерам, но вопрос они смогли перевести в плоскость рассмотрения обращения банком в течение 30 дней. По истечение 30 дней банку потребовалось еще 14 дней, о чем меня известили по смс. По прошествии еще 14 дней мне опять пришла смс, что мой вопрос слишком сложный и банку опять же нужно 14 дней на решение моего уникального вопроса. Сегодня в очередной раз пришла смс "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1238834 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)" .....
За полгода, пока я являюсь клиентом банка, у меня сменилось 4 персональных менеджера и ни один из них не может решить ни один вопрос.
5 июля написал отзыв на с*****.ру, Банк ответил :
"Сожалеем, что возникли такие сложности.
Поверим информацию по вашему обращению и вернемся с ответом.
С уважением,
Арина, команда экспертов Газпромбанка" и все. Прошло 2 недели, а воз и ныне там.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...