Не выплатили бонус за первую покупку
Здравствуйте. Ранее у меня был положительный опыт взаимодействия с банком. Но как дошло дело до выплаты денег, банк показал свое истинное лицо.
18 мая оформлял дебетовую альфа-карту по акции. На странице обещали 1000 рублей кэшбек за первую покупку.
Итак. Первую покупку по карте я совершил 26 мая.
19 июня бонус все еще не пришел и я почувствовал что-то неладное. Написал в чат, ответили что начислится в течение 30 рабочих дней. Хорошо, подождал.
4 июля - бонуса нет. Опять написал в чат и на этот раз 5 июля уже составили запрос. Ждите 10 дней. Ответ в смс спустя 10 дней так и не поступил!! Видимо решили что я забуду. Хорошо, написал сам. Ответ - я оформлял не по ссылке, бонус вам не положен. Предоставленные скриншоты для них никакой ценности не имеют.
Вообще, у многих банков есть поощрение за первую покупку, но Альфа - первый банк, который его не выплатил, выставив ситуацию так, что я сам виноват. И все это выяснилось спустя 2 месяца после оформления. То есть изначально меня просили подождать, так как 30 рабочих дней еще не прошло для начисления, а сейчас выяснилось что я вообще не по ссылке оформлял. Гениально. Браво!
P. S. Все скрины прикладываю. Некоторые скриншоты дублируются, один "чистый" чтобы было видно сверху ссылку, по которой я оформлял. Второй - такой же, но с датой и временем, чтобы было видно что я начал оформлять и закончил по той же ссылке и в то же время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...