Банк не выплатил кешбек по акции «Приветственный кэшбэк»

В июне 2023 г. я получил предложение от банка поучаствовать в акции «Приветственный кэшбэк», по условиям которой, при совершении трёх покупок от 700 рублей, банк начислит кешбек в размере 500 бонусных рублей до 17.07.2023.

Я совершил три покупки и выполнил условия акции, однако банк решил не выполнять свои же условия по данной акции и не выплатил кешбек в размере 500 бонусных рублей в установленный срок.
Условия акции размещены здесь - https://card.otpbank.ru/debit/welcome-cashback/static/files/promotion-welcome-cashback.pdf
17.07.2023 я обратился в поддержку банка через чат в МП, мне пообещали выплатить кешбек до конца дня 17.07.2023. Я поверил и подождал до окончания дня, но кешбек так и не был выплачен. 18.07.2023 я обратился в поддержку банка повторно с вопросом: "Зачем же вы вчера меня обманули и пообщелаи выплатить кешбек до конца вчерашнего дня?" Сегодня уже составили обращение - 23141951 и сказали что срок рассмотрения обращения 7 дней, но срок может быть увеличен при необходимости.
Считаю, что это нечестная конкуренция со стороны банка, в связи с чем, оставляю отзыв на портале. Подожду официальный ответ от банка, и если банк так и не выплалтит кешбек по данной акции, т.е. всё-таки пойдет на обман, составлю обращения в ФАС и Роспотребнадзор дабы провели проверку банка и выявили наличие признаков недобросовестной конкуренции со стороны банка в соответсвии со ст.14.2. Запрет на недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждение Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».