Тех.поддержка не решает проблему, отделывается отписками о решении
Здравствуйте! Банк ежемесячно предлагает игры, в которых якобы можно что-то выиграть (лично я ни разу), последняя игра "Кормушка", чтобы кормить питомца, нужно на выбор выбрать 1 из всего 3 коробок, просто нереально за пару недель ни разу не угадать, но именно так и происходит, но это пусть останется на совести банка. Шанс выпадения выигрыша можно увеличить, если делать покупки по карте, которые должны в течение 3-5 дней попадать в игру. В моём случае этого не происходит, полоска достижений дергается в сторону увеличения и тут же падает до 0, 0/5. Неделю мучаю горячую линию, четыре раза официально создавали обращения, 4 раза приходил ответ, что все решено, но у меня ничего не меняется ни с компьютера, ни в приложении. Банк заверяет, что все покупки после 6-го числа должны быть перенесены в игру, сегодня 18-е. Покупки не переносятся, мои шансы на выигрыш также не увеличиваются. Я азартный человек, люблю играть, если уж заманиваете в игры, должны нести ответственность за обещанное. Хочу, чтобы вы устранили проблему, а не отпинывали меня в смс якобы решенной проблемой. Нет покупок - нет шанса выиграть. Последний раз был сегодня, ответ пришел в смс в 9.55 по Московскому времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...