Отвратительный банк по клиентскому обслуживанию
Повелся на акцию, мол, получи карту - соверши первую покупку - получи 1000р, постоянно разные даты получения этого бонуса говорят, но я думаю, не получу вовсе.
Ни один раз пытался дозвониться до них по разным вопросам - отвратительный бот на звонке, который просто не дает перевода на оператора - в итоге я ждал ответа по 12 минут и не получал его. Если брать другие банки, в среднем мне отвечают за 1.5 минуты.
А теперь самое сладкое, карту оформил я 11 июня, и вот 18 июня мнн приходит сообщение о списании 149р - карта в минус
пишу в чат, что это? Как так?
И что же мне ответил менеджер..?
"комиссия списана за услугу Бесплатные переводы. Первые два месяца с даты подключения — бесплатно. Далее бесплатно, если делаете покупки от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам. 149Р в остальных случаях."
но вот как же так вышло, что карта у меня открыта 7 дней, а два месяца уже прошло.. не понятно..
создали обращение, в обращении все равно написали, что это не из ошибка, а что "КЛИЕНТ НЕ ЗНАЛ О ПЛАТНОСТИ УСЛУГИ" при просьбе повысить приоритет обращения, как я делал в другом прекрасном банке, где и так оперативно помогают, мне отказали, сказал ждите 5 дней..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...