Сотрудник банка не уведомил о подключении услуги "Ваша низкая ставка"

Я пишу, чтобы выразить свое возмущение и крайнее недоверие к дерзкому поведению, проявленному сотрудником вашего банка в отношении моей недавней заявки на получение кредита и последующего закрытия кредита. Уровень некомпетентности и обмана, с которым я столкнулась, поистине поразителен, и я не буду сидеть сложа руки, пока мои с трудом заработанные деньги бессердечно отнимают у меня.

27 мая 2023 года я по глупости решил доверить свои финансовые дела вашему банку, подав заявку на получение кредита в вашем отделении, расположенном по адресу:

Адрес филиала: 9 ,3-й микрорайон, 9, Московский, Москва

Город: Москва

Я и не подозревала, что за моей спиной сотрудница посчитала нужным подключить дополнительную платную услугу «Ваша низкая ставка» к моему кредитному договору без какого-либо уведомления и согласия с моей стороны. Это вопиющее пренебрежение базовыми этическими нормами и полная непрозрачность абсолютно неприемлемы.

Вдобавок ко всему, я узнала об этом обмане только после того, как кредит был закрыт 16 июля 2023 года. Признаюсь, я совершила ошибку, не изучив каждую строку кредитного договора из-за собственного недосмотра. Тем не менее, обязанностью и ответственностью вашего банка является сообщать обо всех дополнительных услугах.

Этот обман обошелся мне в в 321 000 рублей, сумму настолько астрономическую, что она граничит с преступной эксплуатацией. Когда я обратилась в отделение вашего банка за помощью и справедливостью, меня встретили только отказом , апатией и насмешками . Ваше вопиющее пренебрежение к удовлетворенности клиентов и ваше нежелание исправить этот грубый проступок просто отвратительны.

Я требую немедленных действий и привлечения к ответственности за этот обман. Я настаиваю на проведении тщательного расследования действий сотрудницы, который посчитала уместным добавить несанкционированную услугу «Ваша низкая ставка» к моему кредиту без моего ведома и согласия. Кроме того, я требую полного возврата несправедливо взысканных 321 000 рублей, так как они были навязаны мне без какого-либо подобия раскрытия или объяснения.

Я не позволю этой несправедливости остаться безнаказанной. Будьте уверены, я без колебаний обращусь с этим вопросом в высшие инстанции, включая ФНС, Центральный банк и Роспотребнадзор,Прокуратуру. Ваши вопиющие действия не останутся незамеченными, и я позабочусь о том, чтобы соответствующие регулирующие органы были проинформированы об обмане вашего банка.

Я ожидаю немедленного и удовлетворительного решения этого вопроса. Неспособность исправить эту ситуацию быстро и в мою пользу не оставит мне другого выбора, кроме как обратиться в суд, разоблачить неправомерные действия вашего банка через все доступные публичные платформы и сплотить других, которые стали жертвами вашего обмана.

Я жду подтверждения получения этой жалобы и ответа с изложением конкретных шагов, которые вы намерены предпринять для решения этого вопроса и обеспечения справедливости, которую я заслуживаю.