Альфа банк обманом завлекает клиентов

Мой друг, который является клиентом Альфа банка решил поучаствовать в акции. Отправляет мне реферальную ссылку, где мне предлагается стать клиентом альфа банка. 

Перейдя на сайт, вижу выбор являюсь я гражданином РФ или нет. Т.к. я не имею гражданства выбираю соответствующий пункт, но к сожалению, с помощью сайта принять участие невозможно, необходимо идти в отделение. Ну ладно, подумал я, ничего страшного, схожу. 

Придя в офис, ко мне подходит консультант объясняю ему ситуацию: "меня пригласили по реферальной ссылке, хочу принять участие в акции". Меня попросили еще принести нотариально заверенный перевод паспорта, собственно пошел за ним. На следующий день, снова прихожу в тот же офис, но встречает другой консультант. Оформив все документы, мне она сообщает, что я НЕ имею права принимать участие в данной акции, т.к. не имею гражданства РФ. Меня данная ситуация возмутила, почему я трачу свое время, деньги на оформление документов, и только после заключения договора, мне заявляют, что я не могу принять участие в их акции. Стал обращаться в службу поддержки в приложении. И тут начинается самый настоящий цирк. Во первых работа бота, который не способен обрабатывать длинные жалобы.

После связи с оператором, и объяснения ситуации, он попросил подождать, чтобы связал с более компетентным оператором. И вот спустя 15 минут мне приходит уведомление, что на мою претензию добросовестно забили. 

Мне после завершения данного диалога предложили оценить работу оператора, выставил 1 звезду, почти моментально поступил звонок от нового оператора банка. В очередной раз объяснив ситуацию, он мне сообщил, что это моя вина, т.к. я не изучил необходимые условия участия акции. Задав вопрос, почему ни на одном из этапов мне не сообщили, о невозможности принятия участия, он ответил "не знаю". После сообщил ему, чтобы подождал пару секунд, чтобы я включил запись диалога, и он продублировал мне информацию, данный оператор ответил мне, что всю информацию мне предоставил и сразу же бросил трубку :) 

По итогам общения с данным банком я понял следующее: если вы иностранец, даже и не мечтайте ни о какой выгоде в данном банке, все что вам светит это потерянное время и деньги для бюрократических бумажек.

Перестать клиентом вы также просто не сможете, т.к. в чате работают гениальные операторы, которые не отвечают. А идти в отделение банка очередная трата времени.