Не начислен повышенный бонус "Спасибо" по партнерству с травелатой
12.07 мною была произведена попытка приобрести тур на партнерской площадке sberbank.travelata.ru. Деньги за тур списались но тур в личном кабинете так и остался в статусе "ожидает оплаты". Созвонившись с операторами сбербанка и травелата мне сообщили о том что деньги заморожены но не доходят до травелата из за того, что на площадке какие то технические проблемы и оплата картой Мир не проходит. Информации об этом ни в правилах участия в акции ни на самом сайте нигде нет, а также уверили меня в том, что деньги позже вернуться обратно на счет. Так и произошло на следующий день. В последствии мною 14.07 был приобретен тур уже непосредственно на самой площадке травелата.ру. Созвонившись с оператором банка по номеру 900 и объяснив ему ситуацию, мне было сообщено о том что в течении 5 дней бонусы в размере 4% мне все же будут начислены, так как в данной ситуации проблема технического характера была именно со стороны партнерской площадки сбербанка: sberbank.travelata.ru. На сегодняшний день мне были начислены всего лишь 0,5% стандартных со стороны Сбербанка. Прошу сервис Банки,ру посодействовать в разрешении моей ситуации., так как я считаю что в данном случае проблема была не с моей стороны, да и вдобавок к тому за те 2 дня, в течении которых произошла данная ситуация тур значительно подорожал в стоимости.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...