Оплата дебетовой картой Альфа по QR-коду, будет ли кэшбэк
Всем привет. В этом отзыве я поделюсь опытом решения проблемы оплата по QR-коду дебетовой картой Альфа. Проблема возникла следующим образом. Пришли с женой в торговый комплекс покупать ей одежду. У нас по дебетовой Альфа-карте стоит категория кэшбэк одежда и обувь. Выбрали одежду, подходим к кассе и нас просят оплатить по QR-коду. Что мы и сделали по просьбе продавца, ожидая потом как обычно кэшбэк по категории одежда и обувь 5%. Проходит 7-10 дней смотрю в мобильном приложении историю платежей, а кэшбэк не начислен после обработки. Звоню в контактный центр Альфа, поясняю эту ситуацию, а мне оператор Андрей вносит пояснения о том, что кэшбэк при оплате по QR-коду не работает т.к. это простой денежный перевод по СБП. Я начинаю возмущаться, а оператор спокойно мне пояснил, где про это написано, как это посмотреть самому и т.д. Посмотрел и правда не положено, сам ошибся. Также Андрей пояснил, что возможны акции (пока их нет) по оплатам QR-кодом, для этого нужно периодически просматривать сайт и/или мобильное приложение, информация там присутствует. Андрей профессионально разрешил проблемную ситуацию, в которой я сам сделал упущение (поторопился с оплатой. надо было платить просто картой, а не по QR-коду). Вердикт - кэшбэк не начисляется по оплате QR-кодом, имейте это ввиду!!! Спасибо Андрей, грамотно расставил все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...