Кэшбек 1000 рублей за оформление дебетовой карты по акции

4 июня 2023 года по акции 1000 рублей от Альфа банка , на сайте банка оформил дебетовую карту. По условиям акции в течение 30 рабочих дней 1000 рублей кэшбека должны придти мне на бонусный счёт. 5 июня курьер доставил мне пластиковую дебетовую карту , 6 июня былы сделана покупка по ней в супермаркете " Красное& белое" на сумму 140 рублей. 27 июня написал ,в чат с банком, вопрос когда будет 1000 рублей за оформление дебетовой карты по акции. На , что бот начал кидать разные ссылки, которые мне не интересны и не дают ответа на мой вопрос. Добившись связи с оператором начал выяснять свой вопрос. Опять стандартная отписка, типа 30 рабочих дней , уточнил выполнил ли я условия банка, для получения по акции 1000 рублей, на что получил ответ да, условия выполнены. Далее в июле была ещё акция банка 50 процентов кешбека в категории дом и ремонт за покупки с 3 по 5 июля. Я сделал покупки на сумму чуть больше 2000 рублей и у меня отобразился будущий кешбек в размере 1000 рублей который начислят 10 августа, с этим всё нормально вопросов нет. Но при последующих обращениях в банк, по вопросу кешбека 1000 рублей за оформление дебетовой карты по акции, мало того что очень раздражает ваш бот, который не понимает вопроса и даёт разные ссылки на поиск там ответа, так ещё и когда добьёшься чат с оператором , оператор тоже начинает писать один и тот же текст, что кешбек придет 10 августа и ссылается, что система планирует начислить вам 1000 рублей 10 августа. И так при каждом обращении операторы вообще читают вопрос или занимаются шаблонными отписками. Они даже не сразу могут понять , что 1000 рублей кэшбека у меня будут за покупки в категории дом и ремонт по вашей акции в июле. А меня интересует почему нет кэшбека за оформление по акции дебетовой карты. Если честно у меня уже не хватает терпения , сначала просить бота передать мой вопрос операторы, а потом долго объяснять оператору, что я хочу узнать про кешбек 1000 рублей за оформление дебетовой карты по акции, а не просто общие положения по кэшбеку. Научите ваших операторов читать переписку и отвечать на заданный вопрос вначале переписки. Такое ощущение, что вы специально берете на должность операторов бестолочей, которые своей непонятливостью , только раздражают. Не хочу здесь описывать другие переписки в чате, по итого всегда одно и то же, сначала бот не понимает, потом оператор. Даже это негативный отзыв устал писать, потратил иного времени. Сегодня 18 июля 2023 года, первая покупка была сделана 6 июня 2023 года, 30 рабочих дней уже прошли, кэшбека в размере 1000 рублей нет. Общение в чате с банком вызывает только раздражение.