Добрые работники и удобство пользования мобильным банком

18.07.2023 18:18
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно, 3 июля получил кредитную и дебетовую карту Альфа Банка, представитель который привез мне карту, был очень добр и общителен, рассказал полностью обо всем в плане кредитной карты, ответил на все интересующие меня вопросы.

 Пару днями позже, когда я начал тратить кредитный лимит, у меня возник вопрос по задолженности, потому что, я тратил и чуть позже сразу же пополнял, а задолженность все также оставалась неизменной, написал в онлайн чат мобильного банка, уже через пару минут мне ответил оператор, и ответил на мой вопрос.

Мобильный банк сам по себе очень удобный, несмотря на то что у меня нет приложения, я спокойно и быстро могу зайти в браузере в свой банк с помощью приложения AKEY, выполнять переводы и пополнять кредитную и дебетовую карту точно также удобно, практически ничем не отличается от того что было бы в приложении!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-10T19:53:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T17:11:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка