Проблема решена

18.07.2023 18:20
170
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассмотрели ваше A2307112271:

На текущий период другом не выполнены условия акции. Другу надо получить карту в пластике. Карта как и положено пластик и покупкм оплачены,друг получил 500р.,а я свой приз из игры 3000 за рекомендацию нет ,почему? В Альфе дают 500 ₽ за оформление дебетовой Альфа-Карты Она бесплатная, со всеми переводами без комиссии и с кэшбэком до 100% каждый месяц Ответ банка мы проверим детали и вернёмся к вам с итогами в ближайшее время. Бонус начислили. Отвечаю я, Спасибо !Разобрались вы лучшие!Много и долго пришлось писать,но результат есть!Никогда не сомневалась :Работники Альфа и сам банк отличные.Все мы учимся,а вы нам помогаете . Здоровья и всех благ! Ответ банка спасибо за добрые слова, мы всегда рады помочь ❤ Успехов вам и финансового благополучия! Слова от меня.. Выплату за рекомендацию карты выплатили и мне и другу, буду ещё рекомендовать друзьям и получать деньги от банка, мне нравится эта функция.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-10T20:13:35+03:00
Благодарим за то, что дополнили свой рассказ при звонке. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T17:06:11+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка