Дебетовая карта x5 от пятерочки

18.07.2023 18:56
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу поделиться впечатлением от доставки карты от Альфа банка.

Заказала x5 карту от пятерочки на сайте банка. К моему удивлению карта была доставлена очень быстро. В назначенное время представитель банка был уже на месте, заранее позвонил и уточнил удобно ли мне встретиться? 

Встретились на улице т.к. мне это было удобно(вышли гулять с ребенком)

Все быстро оформили, сфотографировались. Сотрудник помог установить приложение банка т.к. в гугл плей сейчас не возможно установить.Сама я бы долго искала. 

Были небольшие проблемы с активацией, банк не подтверждал данные. Решили что когда банк все подтвердит мы созвонимся и все уладим.

Где то часа через два, позвонил представитель банка , мы с ним совместно, поэтапно зарегистрировались в личном кабинете, он мне все уже досконально объяснил. Имя к сожалению не запомнила😔

Обслуживание очень понравилось. Не пришлось долго ждать. Можно решить дистанционно.

Из 5 баллов твердая 5

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T12:18:41+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас возникли вопросы во время консультации, как вам помогли их решить? 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user7504091
2023-08-09T12:26:05+03:00
Консультация заняла минут 10 при личном общении, помогли установить приложение. В связи с тем что банк не обновлял мои данные, мы договорились созвониться по мессенджеру, как они обновятся. Представитель позвонил в течении часа, помог правильно зарегистрироваться в личном кабинете, все настроить. Очень ему благодарна за это. Представитель Роман встреча состоялась 3.07.23 а 14 часов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T16:32:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка