Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Елене

18.07.2023 19:13
182
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте я к сожалению потеряла карту, обратилась в офис. Думала сейчас подам заявление и скажут приходить через пару недель, как и в других банках. Но нет. Елена предложила открыть новую карту с тем же расчётным счётом бесплатно и прямо сейчас! Из-за введённых запретов, имея айфон я лишилась всех банковских приложений. Елена помогла установить приложение на телефон и грамотно объяснила правила активации карты. Также по совету Елены я заказала альфа стикер. Теперь невзирая на ограничения я могу пользоваться приложением Альфа-банк и оплачивать бесконтактно благодаря стикеру, который приклеила на телефон. 👍🏽 А что самое приятное совершенно бесплатно. Все благодаря грамотному и компетентному специалисту! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T12:49:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 05.09.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-807514508148
2023-08-09T20:40:32+03:00
Процесс обслуживания занял не более 10 минут. В рамках консультации Елена озвучила персональные предложения для меня. Ответила на все мои вопросы по работе в приложении. Предложила альтернативу бесконтактной оплаты - альфа-стикер.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T16:07:32+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также адрес отделения в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка