Получение дебетовой карты
29 мая оформляла выпуск дебетовой карты в отделении банка.
За несколько дней до этого пыталась оформить через приложение, но произошёл сбой, из-за чего повторно отправить заявку не получалось, а уже составленая заявка не была полной, но дозаполнить ее не выходило. По телефону решить проблему не удалось: горячая линия была недоступна (предположительно из-за того, что я пыталась решить проблему ближе к ночи).
Приехала в отделение, описала проблему, специалист Никита помог с заполнением заявки. Думала, что придётся снова ехать в Москву, чтобы получить карту, так как при заполнении заявки онлайн сбой произошёл именно из-за невозможности доставить карту на адрес проживания - в город в области. Объяснила ситуацию Никите, он предложил попробовать оформить доставку курьером, согласилась и за 2 минуты всё оформили, так что я довольная поехала домой. Специалист был компетентен и вежлив, не часто поход в банк оставляет такие приятные впечатления. Спасибо, Никита!
На следующий день созвонились с курьером Арменом, уточнили особенность доставки, которая часто мешали осуществить доставку - не работает домофон. Договорились, где и как встретимся, чтобы я смогла забрать карту. По приезде Армен помог с заполнением формы получения в приложении, объяснил, как установить пин-код и сфотографировал для подтверждения получения. Спасибо, Армену!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...