Хорошая работа

18.07.2023 20:37
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже давно. Сначала пользовался только как зарплатным продуктом: получить, снять деньги, но со временем практически полностью перешёл на работу с мобильным приложением: оплата жкх, переводы, кредитные продукты, копилка. Сейчас оформил дебетовую карту ребёнку. Получил смс с указанием параметров доставки. Курьер Дмитрий позвонил заранее и сообщил время доставки, плюс непосредственно перед приездом. Помог активировать и дал пару советов. В приложении, всегда оперативно решают вопросы, довольно-таки широкий спектр услуг, очень развит мобильный банк через приложение, достаточно широко представлены продукты банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T16:46:34+03:00
Спасибо за отзыв. Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото или скрин смс о доставке карты. Персональные данные (кроме ФИО и даты) и финансовую информацию можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Это необходимо для зачета оценки.
user-529814508800
2023-08-09T20:43:41+03:00
С момента публикации отзыва я сменил телефон и все смс, соответственно, ушли в историю вместе со старым телефоном.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T12:56:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка