Уточнение правил работы карты

18.07.2023 20:44
276
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я обратилась в Альфа банк по телефону для информации. Это было 13 июля 2023 года. Я приехала из другой страны и это моя первая дебетовая карта в России в 21 веке. Я ранее никогда не пользовалась услугами российских банков. Теперь, каждый раз мне удобнее позвонить и спросить условия обслуживания карты. Сотрудника, который отвечал на мои вопросы ( если мне не изменяет память) звали Марина. Очень вежливая и внимательная к каждой детали. Я осталась довольна подробным ответом и достоверностью информации. Через несколько дней я в этом удостоверилась сама. Огромная благодарность работникам банка и девушке из колл центра. Работой и обслуживанием я очень довольна и другим советую пользоваться услугами Альфа банка. Ещё раз огромное спасибо за качественное обслуживание и точность информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T18:18:31+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-703614507256
2023-08-09T18:35:58+03:00
Огромное спасибо. С вами интересно работать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T12:35:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка