Все очень грустно

Ситуация произошла 18 июля. Я зашёл в приложение, чтобы посмотреть начисление кэшбэка, и не увидел начисление по одно из позиций. "бывает" - подумал я и написал в чат поддержки. В "божественном" чате альфа банка вас всегда встречает робот помощник, но помощник - это громко сказано. Он настолько глупый, что эту функцию можно было бы доверить трёхлетнему ребёнку и тот бы справился лучше. Мне робот скинул ссылку, по которой нужно было заполнить форму ( в которой я не разобрался, т.к нет поля " не начислен кэшбэк". При попытке достучаться до оператора - мне робот предложил связаться с вами по горячей линии. А на горячей линии мне тот же робот посоветовал обратиться в чат, но проигнорировал его просьбу начался аншлаг. Робот спросил меня " какой у меня вопрос " я озвучил его и робот сказал, что скинет мне ссылку на форму, заполните и ожидайте 3 дня. Три!!!! Ваш жёлтый конкурент такие вопросы решает за считанные минуты.... Но самое интересное, после того как он сказал, что скинет ссылку - он просто попрощался со мной и..... Сам сбросил!!! Потом я пробовал ещё дозвониться, но после пяти минут ожидания я не выдержал. Кстати, классно придумали включать рекламу своих продуктов вместо расслабляющей музыки, я на пике своего гнева "оценил" и принял решение, что точно в жизни не куплю, нейрон упакован. Далее я написал в чат, что хочу оставить жалобу на ваш банк, ваш божественный робот уточнил в чем проблема из выбранных вариантов я выбрал другое, т.к ничего больше не подходило и вместо того, чтобы дать мне описать проблему - мне подкинули ещё варианты, которые никак не решают мой вопрос. Спасибо  Порекомендую ли я ваш банк кому-нибудь? Пожалуй нет, т.к нет на этом свете людей, который я так бы ненавидел.