Рекомендую Альфа-Банк

18.07.2023 22:50
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетил офис Альфа - банка в Мурино, для оформления карты, понравилось что не пришлось долго ждать, также понравилось отношение специалистов, вежливые и компетентные сотрудники, очень быстро оформили карту, и девушка помогла решить вопрос с приложением, спасибо ей за помощь. В целом доволен услугами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T14:02:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, по какой причине не удавалось войти в приложение? На какие именно вопросы ответил сотрудник? Сколько времени занял процесс обслуживания? 05.09.2023 16.23 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-22219166831
2023-08-10T23:18:13+03:00
В приложение не удавалось войти, т.к. был заблокирован доступ в системе ( видимо ранее включен был или по утере карты или еще что то аналогичное, пользуюсь продуктами альфа- банка, периодически, достаточно давно) . Сотрудник отвечал на вопросы касательно тарифного плана карты, которую я планировал открыть: стоимость обслуживания , комиссию за пользование опциями, сроки действия льготных периодов, порядок расчетов. Процесс оформления занял, примерно, минут двадцать, на все про все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-19T10:41:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и конструктивная помощь

Оценка 5

29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых.  Для получения квитанций обратился в поддержку... Читать полностью

30.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка