Не рекомендую Альфа-банк
Провисела 1,5часа на линии по поводу проблем с личным кабинетом. Пинали от специалиста к специалисту(а их было 4чел), но вопрос так и не решили. Последний сказал явиться в офис с документами. ( И ради этого я прождала 1,5 час?!!!???) Но это не единственный косяк. Заказала дебетовую карту её отправили с курьером. Банк отписался , что встреча назначена, отправил дату и время. Позже в день встречи отправил напоминание о встрече и номер работника банка. Звоню, как оказалось курьер работает совсем по другому району и моих карт у него нет и быть не может. Работник банка сообщил об ошибке своему куратору в банк, но Альфа банк даже не позвонил мне для уточнения вопроса. Пришлось составлять заявление по этому вопросу, заявление приняли. Ответ мне так и не поступил. Чем 14 дней Альфа банк присылает СМС Ваша карта готова специалист приедет на встречу.... ( дата и время) . Курьер передал мне карту. Зайти в кабинет мне не удалось и карту так и не активировали. Но у меня было заказно 2 карты дебетовая и кредитная . Карты были одобрены банком. Но на оформление кредитной банк вдруг отклонил одобрение. Кое-как зашла в кабинет вижу, что у них стоит старая моя фамилия, а данные паспорта новые. Как так получилось??? И вишенка на торте , надо изменить кодовое слово в приложении не получается пишет, вы поменяли номер телефона и в течение 14 изменить нельзя. А номер я не меняла и в личном кабинете номер телефона верный. Полный там бардак и безобразное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...