Отличный банк

19.07.2023 07:06
217
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше я боялась заводить карты других банков, кроме сбера, но получилось так что, чтобы получить скидку на заказы в интернет магазинах, понадобилась другая карта. Решила выбрать Альфа банк и не пожалела. 

Карту получила недавно, но уже вижу все её преимущества. Удобное приложение! Карта бесплатна в обслуживании на весь период. Большое количество партнеров. Оплата ЖКХ без комиссии, кэшбэк на выбранные категории, колесо супер кэшбэк и ещё много чего другого чем я воспользовалась в первые пару дней после получения карты. 

Приятным бонусом стало то что, я зарегистрировала карту по ссылке от друга и теперь он получит 1000 рублей, а 500 рублей в подарок🎁

Так же хочу оценить быстрое решение проблемы в онлайн чате в приложении банка. В течении пару минут конфликтная ситуация была решена и не пришлось пол дня висеть на телефоне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-10T23:45:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин приложения, в котором видно наличие услуг и продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 26.01.2024 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-714014511728
2023-08-19T00:01:48+03:00
Я отправляла сообщение с нужной информацией
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T13:06:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка