Не рабочая карта

19.07.2023 07:29
1043
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.07 привезли карту с задержкой (а-ля курьер заболел, искали замену).

18.07 пришло сообщение, что карта активна и ей можно пользоваться. Но в приложение и на сайт зайти не смогла, писали что карта не найдена или не активирована. Позвоила в кол центр (тк сами не перезванивали), ничего внятного не сказали, кроме того как ждать еще пару часов. 19.07 чуда не случилось, карта все еще не активна и не заходит в приложение. Позвонила снова в кол центр, и выяснилось, что надо идти в отделение банка и там сделают вход в интернет банк.

Внимание, вопрос! Для чего Ваша услуга доставки карты, если карту привозят дефектную и все равно тащиться в отделение банка?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-19T10:37:06+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. В назначенную дату доставки с вами связались сотрудники и сообщили, что встреча может быть перенесена ввиду болезни курьера, но доставка успешно состоялась в согласованный день. Если вам поступило уведомление об успешной активации карты, то вы можете ее пополнять и совершать покупки. Дополним, что банк не звонит с целью сообщить об активации карты, для этого направляется смс-сообщение. Если вы заказывали обратный звонок, то он выполняется в течение дня от первого освободившегося оператора. Отметим, что при входе в систему "Интернет-банк" может возникать подобная ошибка в том случае, если сама система не подключена или неактивна. Рекомендуем выполнить активацию по [URL=https://i.ubrr.ru/old/activate]ссылке[/URL], указав идентификатор из документов, который был предоставлен вам при первом оформлении услуг нашего банка. Если данный документ у вас не сохранился, к сожалению, потребуется обратиться в офис банка для дальнейшего оформления личного кабинета. Мы всегда готовы предоставить консультацию по нашим услугам, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка