Отказ в предоставлении сервиса «Tinkoff Pro» в рамках зарплатного проекта»

Добрый день. 

Складывается впечатление что операторы не компетентны в своих обязанностях. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Зарплата зачисляется в банк стабильно два раза в месяц. В апреле месяце я узнал о том что банка есть маркетинговая акция «Сервис «Tinkoff Pro» в рамках зарплатного проекта». На мой вопрос в чат поддержки от 17 апреля 2023 о том что я хочу подключить сервис "Тинькофф Про" в рамках данной акции, мной был получен ответ что у меня нет такого бонуса от моего работодателя. В дальнейше переписке мне все таки удалось заставить операторов ознакомится с условиями данной акции, кстати вот они: 

"1. Получить предложение от АО «Тинькофф Банк» (далее — Банк) об участии в текущей Акции или самостоятельно обратиться в Банк для участия посредством каналов Дистанционного обслуживания.

2. Быть добавленным в качестве Получателя выплат в зарплатный проект.

3. Получать заработную плату и/или иные выплаты в рамках зарплатного проекта на Карты Банка и присоединиться к условиям предоставления «Tinkoff Pro» (далее — Сервис) acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf посредством каналов Дистанционного обслуживания."

и только тогда они согласились с тем что да, данный сервис предостовляется не от работодателя, а от банка и я имею на него право при соблюдении условий описанных выше. 

Но на этом дело не закончилось, оказалось что мое зачисление зарплаты приходит мне на карту как обычный перевод (код 0), а не как зарплата (Код1). Мы дальше стали разбираться и оказалось что в банк деньги поступают с кодом 1, а уже потом почему то трансформируются в код 0, уж не знаю зачем банк это делает. На этом вроде бы все, радость, победа. Мне подключают тинькофф про 3 месяца (в рамках программы лояльности) и говорят что потом все будет хорошо, ну а если вдруг деньги спишут обращайтесь разберемся. 

Июль 2023, деньги пытаются списать. Пишу в чат поддрежки об это, и что вы думаете? Все с начала! Опять вам не положено и т.д. и т.п.