Некомпетентные сотрудники, обман!

Здравствуйте. Подал заявку на кредит 13.07.2023, по горячей линии разговаривал с сотрудником, сказали ждать решения 3 рабочих дня. На следующий день пришло смс кредит одобрен , а деньги на счету могут быть уже сегодня. Звоню на горячую линию, в очередной раз спрашивают всю личную информацию, где работаю и т.д., в итоге оператор говорит щас переведу вам на другого сотрудника.. В итоге вся эта эпопея длилась по 19.07.2023 так же каждый день звонки, опять спрашивают личную информацию и перекидывают с сотрудника на сотрудника и после приходило смс всегда, что кредит одобрен . В итоге нервы не выдержали поехал сам в банк сегодня, узнать одобрен мне всё таки кредит или нет, под какую ставку и прочее. Приехал в офис на станиславского д. 15 г. Новосибирск, в очереди 6 человек, 1 человек всего принимает клиентов живая очередь. В итоге просидел часа полтора в офисе, дошла до меня очередь. Объяснил всю ситуацию, сотрудник банка сказала вам одобрен кредит да , ставка 9.9 на 3 года 400000 платёж 22000 в месяц будет, при этом никаких документов мне дала. Я зашёл в кредитный калькулятор ввёл все данные у меня вышел платёж 12888, на что я спросил как так, что за доп услуги ещё включены? Мне сотрудник банка сказала у вас страховка на 75000, ну ладно я думаю захожу по- новому считаю вместе со страховкой платёж должен быть тогда 15400. За что другая сумма ещё набегает, в ответ получил молчание. Я спросил можно ли отказаться от страховки, сотрудник банка ответила, что да конечно можно. Я сказал я отказываюсь. Сотрудник банка всё это время пыталась оформить карту халва, чтобы туда пришли деньги якобы, при этом никаких документов так и не дали по ставки и по графику платежей. Я ей снова напомнил, что я пришёл за кредитом наличными, карту мне никакую не надо! Спросил могу ли получить деньги наличными, сотрудник банка ответила, что да конечно, можно получить через кассу и не оформлять никакую карту . Я сказал оформляйте кредит . В итоге молчание минута и сотрудник банка просит мой телефон, чтобы зарегистрироваться в приложении и говорит, что всё таки туда придут деньги, хотя только что говорили о другом! На телефон пришло смс, что для получения продукта пройдите регистрацию и деньги будут на счету. То есть сотрудник банка всяко пыталась обмануть и оформить кредит на карту и, что согласен со всеми условиями, а документов никаких не давала!

Вот такое у вас отношение к новым клиентам! Имею большую кредитную историю, просрочек никогда не было! 

Кто захочет брать кредит, подумайте сто раз сначала и всё внимательно изучите, что написал! З