С 2020 года пользуюсь картой Халва, мобильным приложением и сайтом Совкомбанка, дистанционным обслуживанием, посещаю офисы банка. В Совкомбанке открыты вклады и накопительный счет.
Очевидно, что при пользовании банковскими продуктами возникают вопросы. Нравится оперативность их решения, получение консультаций с помощью Онлайн-чата этого банка.
В частности, 19.07.2023 специалист Службы поддержки И-ва помогла разобраться, почему мне был начислен обычный кэшбек в размере 1% на покупку в DNS, который является партнером Халвы. Товар был заказ через Личный кабинет на сайте DNS, 18.07.2023 я выкупил его в магазине DNS по карте Халва, и ожидал от этой покупки повышенный кэшбек.
Специалист Службы поддержки проконсультировала, что перед покупкой на сайте Совкомбанка (https://halvacard.ru/) надо убедиться, что конкретный магазин (филиал торговой марки), в котором совершается оплата Халвой, именно по адресу расположения относится к партнерской сети. К сожалению, я не знал этой тонкости.
Также специалист предложила подписку «Халва.Десятка» как активному пользователю карты Халва. С ней появляются 10 выгод – рассрочка у партнеров 10 мес., кэшбэк до 10% и др.
Переписка велась в доброжелательной манере, корректно. Спасибо специалисту И-вой за консультацию, разъяснения тонкостей пользования банковскими продуктами. Знание – сила!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...