Являюсь клиентом Совкомбанка больше года. Так получилось, что перешёл автоматически из банка Восточный в Совкомбанк. При этом карта Восточный стала картой Совкомбанка. Долго не пользовался картой, не мог зайти в личный кабинет. Были технические проблемы с переведённой картой с Восточного. Затем открыл кредитную карту в офисе Совкомбанка и зашёл в личный кабинет банк-онлайн. Оказалось, там на карту восточного банка уже была насчитана большая комиссия (где-то около года). После обращения и переписки с банком мне в индивидуальном порядке в рамках лояльности погасили эту комиссию, что было нестандартным для банка решением и справедливым для меня, т.к. не пользовался картой Восточный более года и не владел информацией о начисляемой комиссии. Банк проявил себя как очень порядочный. Также, мне оперативно решали мелкие вопросы через он-лайн чат из кабинета интернет-банка. Такие, как возврат ошибочного перевода на карту, ошибки при оплате пошлины на госуслугах. Всё вопросы решались точно и быстро. Спасибо банку за такое вежливое и оперативное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...