Отказ в закрытии кредитного картсчета
После получения кредитной карты выяснилось, что ее нельзя пополнять через СБП - поэтому решил ее закрыть через неделю после получения. В итоге выяснилось, что просто так закрыть ее через приложение Сбербанк онлайн нельзя - требуется посетить офис (спасибо за "удобство").
18.07.23 после 18:00 было посещение офиса Сбербанка (г. Уфа, ул. Рубежная, 174) в рамках котрого выяснилось, что даже в офисе закрыть счет нельзя! Чтобы закрыть кредитную карту нужно обязательно иметь дебетовую карту (что?) Сбербанка - которая мало того, что мне не нужна, так еще и платная (150 руб. в месяц, если не выполнять условия по покупкам). Без этого их ПО попросту не дает даже инциировать заявку на закрытие картсчета.
Таким образом имеем вижу следующие нарушение о которых будет направлена жалоба в ЦБ РФ:
1. Отказ Сбербанка принимать заявление на закрытие кредитной карты без доп. условий в виде получения дебетовой карты;
2. Навязывание услуг в виде платной (при невыполнении условий) дебетовой карты.
Прошу принять меры по данному кейсу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...