Помощь специалиста

19.07.2023 22:18
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня около 8 часов вечера совершила покупку в Леомакс(партнёр халвы). И увидела, что покупка прошла как НЕ у партнёра. Позвонила в контактный центр, и мой вопрос решился очень быстро. 

Проверили покупку и перенесли её в партнëрскую. Что меня очень порадовало. Ведь сразу увеличился размер кэшбэка. 

Теперь я точно знаю, что все, для меня непонятные вопросы, в совкомбанке решат быстро. 

Специалисты высокого уровня работают в совкомбанке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T12:42:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какую информацию вам предоставили в контактном центре, почему операция прошла как не у партнера? Предоставьте, пожалуйста, скрин начисления бонусов нашему адресу responses@banki.ru.
user-23787736316
2023-08-14T21:08:02+03:00
Покупка сначала прошла не как у партнёров, т.к. я оплатила не на сайте Леомакс, а по телефону. И получилось, что я оплатила просто в shop24. А ведь это тоже часть Леомакса. У меня это не видно, но специалист сказал, что это тоже Леомакс и перевëл покупку в партнëрскую.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-07T18:43:09+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка