Доставка карт и чат в приложении

20.07.2023 06:21
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту Альфа банка мне посоветовали, т.к считали, что она удобнее во многом по сравнению с другими и я соглашусь. Карту я заказала 05.07, а уже на следующий день её привезли, курьер подсказал, как активировать карту, что и как будет лучше, предложил съездить в банк, чтобы узнать про систему быстрых платежей, очень удобно.(хочу добавить, что время и дату выбераешь сам, как тебе удобно.)Он был вежлив и подробно всё объяснял, всё было понятно, даже было интересно слушать. 

Про приложение отдельная тема, оно очень удобное по сравнению с другими, всё что нужно есть на главной странице, в чате есть основные вопросы на которые отвечает бот, тоже очень полезно, а чат с сотрудниками банка высшая степень похвалы, Елизавета помогла узнать, когда я получила карту, быстро и точно, спасибо Елизавета! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T17:53:57+03:00
Расскажите, пожалуйста. подробнее о встрече с представителем банка. Какую информацию он озвучил в рамках консультации к новой карте? 05.09.2023 Благодарим за дополнения.
user-666014523323
2023-08-11T18:09:30+03:00
курьер рассказывал, что обслуживание бесплатно, что за некоторые категории приходит кешбек, оплата ЖКХ, налоги и штрафы без процентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T23:15:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка