Самый не клиентоориентированный банк
Альфабанк попросил оставить отзыв и предлагал за него заплатиты. Пожалуй, оставлю свой отзыв. Альфабанк - самый неклиентоориентиррванный банк. Это можно понять с самого начала взаимодействия. О том, что мне не привезет карту курьер узнала, потому что сама набрала, когда он не приехал в обозначенное время. На вопрос почему меня не предупредили - никакого внятного ответа не получила. Зачем, спрашивается, выбирать время доставки, если когда приехать решает курьер. Моему молодому человеку тоже не привезли карту вовремя, также никто не перезвонил. Повезло, что были дома, когда курьер решил заехать. На обращения в чате тоже никто не отвечает. Не знаю, возможно ли решить проблему с помощью поддержки. Ждала ответа 5 дней и уже около месяца прошло, как эти 5 дней прошли. Ответа так и не дождалась. Есть ли в банке что-то хорошее - да, кэшбэк. Но на вопрос как его начисляют, вы скорее всего не узнаете ответа: на ваше обращение наверняка не ответят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...