Премиум

20.07.2023 15:13
314
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! заказал курьером доставку карты альфа премиум на 1 августа 2023 . и хотел бы обратиться к вам( в Июне 2022 года я подключал пакет услуг премиум ) но отключил через 2 дня примерно 8 июня) с тем что на тот момент доставка карт в г. Петропавловск-Камчатский не осуществлялась и по этому я обратился суда . с тем что бы мне предоставили льготу в качестве лояльности . чтоб я мог воспользоваться всеми примуществами банка . тем более премиум.   Ведь я когда подключал премиум с 6 июня по 8 июня по 2022 или с 6 июля по 8 июля 2022 точно не помню г. я не знал что доставки нет операторы говорили мне что есть .  надеюсь банк пойдет мне на встречу в качестве лояльности . мой номер +799**49

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T10:36:11+03:00
Приветствуем! Хотим начать с главного. Мы проконтролируем получение карты в вашем городе. Также мы решили пойти навстречу и после подключения тарифа Премиум, сделаем его бесплатным на 3 месяца. По окончанию вам нужно будет выполнять условия бесплатности. Более подробные условия пишем на [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard-premium/] сайте. [/url] Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-493311652227
2023-08-13T01:20:54+03:00
5 балов. Вопрос решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка