Неблагодарно относятся к клиентам !

Начну с того что являюсь зарплатным клиентом в даном банке с 2011 , затем кучу ипотек, кредитов и только в даном банке , не изменял ему , отрывал еще расчетный счет для бизнеса , это так что бы стыдно было о том что не ценят своих клиентов ! И вот настал день «Х» занял денег и решил закрыть кредит полностью в размере чуть больше 1250000 , пришел в банк на ул, Селиванова , внес часть денег в банкомат и он перезагрузился деньги забрал , на счет не зачислил и выдал чек том что технические неполадки ! Позвонил на горячую линию 1000 , составил обращения и объяснил что хотел закрыть кредит и проценты, сказали что сообщат решение до 17.07 сказали , потом продлили до 19 потом до 21 , я Возмущено звонил и просил сделать Что либо, составили еще одну претензию для списания процентов за кредит с того дня как я хотел закрыть а по их вине не смог внести деньги ( а если народ на 1 день по каким либо причинам задерживает платеж , сразу пеня , а если на 5 дней то сразу плахая история и чёрный список , а они только ждите , ждите ! И вот только сегодня прислали решение что деньги зачислят, могли оперативно это сделать , а так еще не зачислили а уже 23.20 по МсК , и процент обещали убрать за эти дни с кредита , но в итоге отказали ,не благодарно относятся к клиентам , тем более к тем кто им не изменял в течении более 10 лет !!!! Пообещал написать отзыв и простится с данным банком и не только я , но и многие мои знакомые !!!! И вам не советую с ними связываться , одни обещания , когда продают свой продукт , потом до свидания уважаемый клиент !!!!