Третий день не оформляют карту

21.07.2023 10:04
429
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Оформлял карту CARD PLUS Мир 18 июля через акционный сайт.

После оформления пришло смс, что скоро со мной свяжется сотрудник для уточнения деталей доставки, однако звонок так и не дошёл!

Было два звонка с незнакомых номеров, на первый я не успел ответить, а на втором не было слышно и попросил перезвонить. После этого – тишина.
На горячую линию тоже не могу дозвониться так как не являюсь клиентом!

На сайте написано "Вы успешно подали заявку! Заявка находится на стадии рассмотрения." и ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-12T20:21:04+03:00
«На горячую линию тоже не могу дозвониться так как не являюсь клиентом!» — уточните, пожалуйста, с какими трудностями при звонке вы столкнулись? UPD К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
user-461313691175
2023-08-13T11:26:44+03:00
Робот по номеру определяет клиент я или нет. И если второе, то на оператора не переключит
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-07-24T16:36:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что выбрали продукт нашего Банка. К сожалению, ранее до Вас не удалось дозвониться для принятия и подтверждения заявки на карту. Повторно по обращению с Вами связался специалист, заявка на карту принята. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-461313691175
2023-07-24T16:50:58+03:00
Подтверждаю, в тот же день связался сотрудник. Пришлось по телефону диктовать персональные данные, но заявку передали на курьера. По состоянию на понедельник курьер ещё не связывался. Прошу администрацию повысить общую оценку до 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка