Сотрудники не могут корректно сообщить задолжность на снятие наличных по кредитной карты
Звонила три раза, ели прорвалась через робота. Сотрудники не могут ответить на вопрос по поводу задолжности на снятие наличных денежных средств с КК. Дело в том, что лимит по карте большой, постоянно ей пользуюсь, оплачиваю покупки. В этом месяце пришлось воспользоваться и снять денежные средства наличными. Сейчас хотела вернуть всю сумму с %, которую я снимала наличными с КК (на покупки я нахожусь в % периоде). Первый сотрудник не корректно меня перевёл (перевёл на робота), второй ответил, что такой информации нет и когда я пополняю карту, погашение идёт операций по порядку, т.е чтобы погасить одни из последних операций на снятие наличных мне нужно погасить всю задолжность по карте. Когда я собиралась снять наличные, я консультировалась в колл-центре и мне сказали, что надо будет смотреть какая именно сумма к погашению осталась. Никто не сказал, что эту информацию нельзя посмотреть и кроме того, сказали, что мне не придётся погашать всю задолжность по карте (можете прослушать записи разговора с консультантом). И это консультанты выделенной премиальной линии. Более 10 лет пользуюсь Сбербанком, а ничего не поменялось, печально((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...