Благодарю, что помогли спасти деньги от возможных обманщиков!

21.07.2023 12:12
293
Оценка
5
Отзыв проверен

12 июля 2023 вечером со мной произошла такая история. На карту Альфа-банка от неизвестного мне человека прилетели 275 т.р. по СБП. Подарок? Радоваться? Не тут-то было. Звонят неизвестные: «Ой, мы вам по ошибке отправили, ошиблись одной цифрой в телефоне. Верните, а 3 т.р. оставьте себе». Я в шоке. Таких историй слышала массу, что это обман. Звонить и писать мне стали с очень разных номеров и с просьбами перевести на другие номера. Все это время никак не фигурирует номер, похожий на мой. Это и вызывало подозрения! Я хотела вернуть деньги, но кому? Кто реальный владелец? Если я переведу непонятно кому - это могут быть обманщики. Потом появится реальный владелец, через суд докажет, что деньги его и мне придется опять переводить ему уже из своих! В интернете масса таких историй! Что делать-то? Звоню в Альфа-банк, там мне сказали, что отменить перевод нельзя, что это теперь мои личные средства и банк не вправе ими распоряжаться. И посоветовали обратиться в полицию.

Я так и делаю, и еду в участок фиксировать этот момент. Все это время телефон разрывается от неизвестных номеров, пишут СМС - угрожают полицией 😂 Пишут в мессенджер, обещают дойти до моего работодателя зачем-то. Скидывают мне скришоты с моей личной инфой из некой базы.

И вот, на следующий день 13 июля появляется мужчина, у которого номер реально похож на мой, отличается одной цифрой. Опять звонки и сообщения от него с просьбой все вернуть. Типа: я через криптообменник через контрагента отправлял и они напутали. Я опять звоню в Альфа-банк с вопросом «что делать»? Опять говорят - обращаться в полицию. Ну максимум, говорят, можете открыть доп счет или даже Альфа-счет с процентом и туда перевести деньги, чтобы пока шли разбирательства эти деньги не перемешивались с моими, так можно даже заработать на этой истории. Так я и хотела сделать, но не стала - история близилась к завершению.

В итоге с человеком мы договорились встретиться в полиции, где он предоставил доказательства того, что деньги принадлежат ему. В присутствии полицейского и с соблюдением всех формальностей, под расписку, я перевела деньги реальному владельцу. 

Вывод такой! Первое: не надо боятся полиции и в случае непонятных манипуляций с деньгами сразу идти туда. Второе: спасибо сотрудникам контакт-центра Альфа-банка, которые направили в нужное русло мои действия! И даже посоветовали способ заработка)) правда, заработать не удалось, так как история разрешилась за три дня, но я этому очень благодарна. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T16:54:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка