Отвратительное обслуживание зарплатных клиентов
Работодатель поменял банк и заказал зарплатные карты для нас. Сначала мне отказал банк в выпуске карты, не знаю по какой причине. С меня взяли заявление на выдачу карты. Когда карта была готова, пришло сообщение о готовности и получить в отделении банка Тольятти, Тополиная 8. Так как всем выдавали на работе, я уточнила у бухгалтера, она подтвердила, карту получать самой. Поехала после работы. Менеджер на входе спросила по какому вопросу и когда услышала, что за зарплатной картой, сказала, получать на работе. Я ей говорю, мне сообщение пришло, на что она говорит, не читайте мне его, я знаю, что там написано, карты забрали. Я звоню в бухгалтерию, мне снова говорят, карт нет. Только после этого менеджер удосужилась проверить мои данные в компьютере. Говорит сидите, ждите не менее 20 мин. Я уточняю, где взять номер очереди, куда сидеть, на что мне сказано, вас пригласят. Минут через 30 другой менеджер спрашивает, а вам номер пробили? Нет, отвечаю. Пробила она мне номер, видимо опять сидеть ждать. Сижу, пригласили клиента, который пришëл после меня. Я ушла. Не нужна мне эта карта. Больше я туда точно не пойду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...