Сколько нужно времени, чтобы получить дебетовую карту на премиум тарифе?
К сожалению, пока не могу ответить на этот вопрос, потому что прошло уже 2 недели с моей первой попытки оформить карту и до сих пор ее у меня нет. Немного предыстории. Понадобилась дебетовая карта для родственника, привязанная к моему счету. Попытался получить через мобильное приложение - ошибка, явитесь в банк. Хорошо, явился, пару часов попыток менеджера - ошибка. Написал в чат мобильного приложения. 3 часа переписки. За это время сменилось 4 менеджера, причем каждый новый менеджер пытался задавать вопросы, на которые я уже отвечал предыдущему. В итоге открыли заявку, сказали, что вернутся с ответом в смс в течении 10 дней. 10 Days Later... Так как никакого смс я так и не получил, написал снова в чат. Недолгое ожидание, опять вопрос, на который я до этого отвечал уже раз пять и о чудо - Мы получили ваше обращение и уже работаем над ним. Вернемся с ответом в течении 10 рабочих дней в смс. Аплодисменты, занавес.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...