Удобный банк и вежливые сотрудники

21.07.2023 18:38
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал от друзей об Альфа-банк'е, решил тоже попробовать и это превзошло всё мои ожидания

После заказа карты на дом, со мной связались представители банка и обговорили всё интересующие меня вопросы, время приезда курьера и пожелания. Курьер приехал без опозданий, ровно к назначенному времени, был очень вежлив и понятен

Так же обрадовало понимание работы с приложением, объяснил и главное показал как установить и в дальнейшем пользовать приложением Альфа-Банка

Позже, были вопросы, с которыми я обратился в онлайн чат, где мне всё рассказали понятным языком, и без каких либо трудностей

Сотрудники в этом банке очень добрые и понятные, не потрудятся объяснить более глубже, а сам Альфа-Банк очень удобен в использовании

Настоятельно рекомендую, я с ними ещё долго буду, и вам советую попробовать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T21:22:10+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени длилась консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? 04.09.23 Благодарим за обратную связь.
user-986713614453
2023-08-14T12:14:50+03:00
На каждый вопрос тратилось не более 5 минут Возникали вопросы касаемо оплаты мобильной связи, системы быстрых платежей и конечно переводами без комиссии Ответы были четкими и простыми, всё доходчиво
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T18:04:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка