Банкомат Газпромбанка забрал деньги, но не зачислил их на карту

21.07.2023 19:16
1160
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Снова попадаюсь на подставы от банкоматов Газпромбанка. Символично, посли прошлой проблемы прошло полгода. Теперь к самой проблеме.

Сегодня 21 июля (16:35-16:45) решил пополнить свою карту Газпромбанка на 350000 рублей в банкомате Газпромбанка (город Москва, Проспект Мира 108). Банкомат зафиксировал в купюроприемники 350000 рублей, пересчитал и не зачислил их на карту. Выскочила ошибка, на которой была "радостная" информация о необходимости связаться с службой поддержки. 

Позвонил по телефону, сотрудник колл центра зарегистрировал заявку. Сказал что номер заявки придет СМС подтверждением, попросил еще продиктовать его. Продиктованный номер: 1338651. На данный момент (21 июля 19:10 смс та и не пришло). 

Зашел в отделение банка (где стоит банкомат). Сотрудник отделения ГазпромБанк Премиум сказал что знают про проблему с этими банкоматами, но ничего сделать не могут. Хоть бы предупреждение клеили на банкомат.

Номер банкомата: 407550 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-22T11:25:20+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка